ex664-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার নাম, বৈধ ইমেইল বা মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্র প্রয়োজন; নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার পর পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়।
নিবন্ধনের ধাপসমূহ
অ্যাকাউন্ট খোলার পুরো প্রক্রিয়া
নিবন্ধন ফর্মে আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। জমা দেওয়ার পর একটি যাচাই কোড আপনার নম্বরে পাঠানো হয় — সেটি প্রবেশ করালে প্রাথমিক নিবন্ধন সম্পন্ন হয়। এরপর পরিচয় যাচাই (KYC) ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি সক্রিয় হয় এবং জমা ও উত্তোলনের সুবিধা চালু হয়।
রাজশাহী বা যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়।
- মোবাইল যাচাই কোড — নিবন্ধনের সময় আপনার নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়, যা প্রবেশ করিয়ে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন।
- KYC পরিচয় যাচাই — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন; যাচাই সম্পন্ন হলে পুরো অ্যাকাউন্ট সুবিধা পাবেন।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিরাপত্তা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
- সহায়তা কেন্দ্র — নিবন্ধনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ঠিকানা ও প্রকাশিত অ্যাকাউন্ট ধাপ যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড ও একবার ব্যবহারযোগ্য কোড গোপন রাখুন।
স্থানীয় পেমেন্ট পথ
জমার জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে bKash, Nagad বা Rocket থেকে সরাসরি জমা দিতে পারবেন। নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ খুলুন, ex664-এর জমা বিভাগে দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন। একাধিক পদ্ধতি থাকায় যেটি আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটি বেছে নেওয়া যায়।
bKash
বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং — অ্যাপ থেকে সরাসরি জমা দিন।
Nagad
Nagad অ্যাপ বা ডায়াল কোড ব্যবহার করে দ্রুত অ্যাকাউন্টে জমা করা যায়।
Rocket
Dutch-Bangla Bank-এর Rocket পরিষেবার মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
নিবন্ধনে সমস্যায় সাহায্য নিন
নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় কোনো ধাপে আটকে গেলে ex664-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ফর্ম জমা, নথি আপলোড বা অ্যাকাউন্ট লক — যেকোনো সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করুন। সঠিক চ্যানেলে প্রশ্ন পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। নিবন্ধন বা KYC সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি লিখুন।
ইমেইল সহায়তা
অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সহায়তা ইমেইল খুঁজে নিন। নথি সংযুক্ত করে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ পাঠান।
সহায়তা পেজ
ex664-এর সহায়তা বিভাগে নিবন্ধন, যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের ধাপগুলো লেখা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। খুলনা বা রাজশাহী থেকে অ্যাকাউন্ট খুললেও একই যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
SSL এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্ম ও নথি আপলোড SSL সংযোগের মাধ্যমে হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পায় না।
পরিচয় যাচাই (KYC)
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করে পরিচয় নিশ্চিত করুন। একবার যাচাই হলে জমা ও উত্তোলন চালু হয়।
দায়িত্বশীল প্রবেশ
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রবেশাধিকার বয়স, অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা ex664-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
নিবন্ধন নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ex664-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগবে?
একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন। সাইটের নিবন্ধন পেজে গিয়ে তথ্য পূরণ করুন।
পরিচয় যাচাই (KYC) কীভাবে করব?
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যাচাই বিভাগে যান। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যাচাই কোড পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট লক হলে কোথায় যোগাযোগ করব?
লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে সহায়তা দল পুনরায় চালু করতে পারবে।
নিবন্ধনের পর কীভাবে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করব?
অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে জমা পেজ থেকে bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন এবং প্রদর্শিত নম্বরে পাঠান।
নিবন্ধনের নিয়ম ও শর্ত কোথায় পাব?
ex664-এর শর্তাবলী পেজে সম্পূর্ণ নিয়ম লেখা আছে। নিবন্ধনের আগে পড়ে নেওয়া ভালো।